• hnd193

クレームの日


本日9月6日は「ク(9)レーム(6)」の日だそうです。


ネガティブに捉えられがちなクレームですが、これを相手からのありがたい問題提案として捉え、前向きに対処していくことが大切だと思います。


おかげさまで弊社は出荷前検査でほとんどの不具合が食い止められております。


問題を把握することはクレーム対応の早期解消に繋がます。


引き続きクレームゼロを目指して頑張ります!


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